Na sua empresa tem uma área de tecnologia e você deseja se aprofundar um pouco mais no setor? Trabalha com tecnologia e quer entender o que é webhook? Aqui é o seu lugar!
Cada vez mais, alguns termos e tecnologias estão aparecendo em diversos setores, incluindo o logístico. Com isso, dúvidas podem surgir, como o que é API ou como funciona um webhook – duas tecnologias que podem ser confundidas.
O webhook, de forma direta, é uma tecnologia que está ligada diretamente à integração de transações virtuais. Ou seja: se você trabalha ou tem uma empresa que tem recebimentos financeiros, esse assunto vai te interessar!
Se você ainda não sabe muito quais os benefícios de usar webhook, este conteúdo é essencial e vai te ajudar, inclusive, no momento de realizar um planejamento orçamentário.
Também podemos definir a utilização sobre o que é webhook por meio de envio e recebimento de informações, mas sempre com segurança e agilidade, e claro, de forma automatizada.
Em geral, esses processos nos quais um webhook entra são manuais e acabam ocupando boa parte do dia. Por isso que, mais uma vez, aprender o que é webhook trará muitos ganhos para você e para sua empresa.
Continue lendo o nosso artigo, veja no detalhe o que é webhook, qual a diferença entre webhook e API, quais os benefícios que ele te oferece, quando usar e muito mais!
Índice:
O que é webhook?
Receber informações de forma automatizada quando determinado evento acontece. É assim que podemos definir o que é webhook!
É um jeito, semelhante a como funciona uma API, para obter determinadas informações em dois sistemas de forma passiva.
Você, talvez, já tenha ouvido essa tecnologia por outro nome, como “retorno de chamada web” ou “HTTP”. Mas, o propósito da tecnologia é sempre o mesmo: fornecer dados e/ou informações para outras aplicações em tempo real.
Olhando para este tipo de funcionalidade, fica evidente que é uma tecnologia eficiente, seja para o cliente, para a empresa ou mesmo para o consumidor final. Por exemplo: conseguir avisar o comprador que o seu produto chegou no mesmo instante que foi entregue.
Esse tipo de informação pode ser obtida e enviada por meio de uma aplicação webhook.
Quando falamos de quais benefícios o webhook pode oferecer é justamente não necessitar de operacionalizar tudo manualmente.
Pense no seguinte: quanto menos tempo “perder” para processos que podem ser otimizados por meio da tecnologia, mais tempo será dedicado a tarefas importantes, como um planejamento logístico ou um planejamento de frota para 2023.
Como funciona um Webhook?
Antes de mais nada, é importante pontuar que o funcionamento de um webhook não é complexo. São dados que transitam nestas aplicações em tempo real.
E como isso é feito? É necessário que haja uma URL de destino, dessa forma, os dados conseguem ser entregues entre as aplicações. Assim, existem incontáveis possibilidades de automatizações quando falamos do setor logístico, seja com monitoramento, rastreamento ou roteirização.
No entanto, claro, há uma parte técnica para que os dados se conversem e não haja problemas de transição de informações.
Para isso, dois formatos são muito conhecidos no entendimento de como funciona um webhook: o JSON ou o XML. Cada um deles tem um jeito diferente e específico de enviar os dados via webhook.
- Ao falar sobre XML, existe uma sintaxe básica que é usada para compartilhar essas informações de interesse. Com o XML, é possível reutilizar o código com outros propósitos, seja para outras ferramentas ou sistemas;
- Já quando falamos sobre JSON, é um formato um pouco mais moderno e leve ao mencionar troca de informações por meio de sistemas. O significado da sigla é JavaScript Object Notation, mas ele permite outras utilizações além apenas do JavaScript.
Quando usar webhooks?
Parece que já está mais claro o que é um webhook e como ele funciona, certo? Mas, em
quais momentos e quando usar webhooks é uma opção mais inteligente e com garantias?
Listamos algumas situações cotidianas que o uso desse sistema trará benefícios e agilidade.
Quando não é identificado um padrão na troca de dados
Uma das situações mais comuns para necessitar de um webhook é quando você precisa que uma informação externa seja encaminhada de um ambiente externo.
Por não ter garantias de quando esse dado vai estar pronto para o envio, um webhook parece ser o melhor caminho. Por quê?
Se você tentar implementar uma API, será necessário uma série de requisições, mas o webhook, apenas uma conexão. Mais praticidade e agilidade para obter a informação.
Quando precisa realizar atualizações rápidas
Toda e qualquer notificação em tempo real precisa de um webhook, pois o caminho e a transição da informação é muito mais rápido.
Empresas que querem, por exemplo, notificar um pagamento via cartão de crédito devem usar um webhook, pois conseguem fazer essa sinalização na mesma hora.
O mesmo serve para outros tipos de serviços que precisam de agilidade e assertividade.
Quando uma API não for possível de ser implementada
O webhook não é um substituto para uma API. Mas ao realizar o desenvolvimento dessa ferramenta, é possível que haja troca de dados nos sistemas que não permitem ou não fornecem uma API.
Qual a diferença entre Webhook e API?
Já que estamos falando de API e de webhook, que tal entender qual a diferença entre eles?
Resumidamente, um webhook é considerado um serviço, já as APIs são consideradas regras e boas práticas para a utilização de serviços, e dentro desses serviços podem existir webhooks.
Por mais que haja muita semelhança entre eles, entender qual a diferença entre webhook e API parte do processo de integração dessas tecnologias.
Para saber o que é API, é preciso saber que essa tecnologia permite o acesso aos recursos de uma empresa. Para que seja possível usar APIs, é preciso saber programar para seguir a documentação para integrar os sistemas.
Já o webhook funciona, praticamente, de um jeito contrário. A empresa vai ter que notificar os profissionais sobre os processos que desejar saber, sendo mais específico nesse tipo de solicitação.
O funcionamento do webhook é quase um “liga-desliga”, já que não necessita de conhecimentos avançados de um programador. Será feita uma configuração de parâmetros e, com isso, haverá o envio de notificações das funcionalidades que foram solicitadas.
É uma ótima tecnologia para empresas ou profissionais que querem mais liberdade para definições de integração entre dois sistemas.
Quais os benefícios de usar webhook
Após entender um pouco sobre o que é webhook e algumas partes do seu funcionamento, que tal identificar quais os benefícios de usar webhook?
Se você está no segmento de logística e trabalha com frotas, certamente quer otimizar o máximo de processos e tarefas, certo? Assim o foco será destinado às partes mais estratégicas e é possível até trabalhar com o orçamento para outras frentes.
Pense que um webhook pode, por exemplo, te oferecer informações de todas as entregas realizadas, de extrato de vendas, organização do estoque e muito mais. Lembrando que tudo isso em tempo.
Assim, você ou colaboradores não precisam ficar “perdendo tempo” com informações que podem ser otimizadas e automatizadas.
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