Sua empresa realiza a manutenção de redes regularmente? Esse processo é fundamental para garantir seu funcionamento eficiente e seguro. Permite a identificação e correção de problemas, atualizações e outros tipos de controle.
A manutenção regular também pode identificar potenciais defeitos antes que eles ocorram, evitando interrupções no serviço e perda de dados. Além disso, ajuda a manter a conformidade com regulamentos e padrões de segurança.
Se deseja que as redes da sua empresa mantenham um alto desempenho, é preciso considerar sua correta manutenção. Vamos entender melhor? Continue a leitura para compreender exatamente o que é e como é realizada a manutenção de rede, do que é formada sua infraestrutura e serviços fornecidos.
Índice:
O que é manutenção de rede?
A manutenção de redes inclui a realização de manutenções preventivas e corretivas do ambiente de TI de uma empresa. Esse processo inclui:
- Correção de problemas;
- Atualização de softwares e equipamentos;
- Verificação das condições de segurança;
- Gerenciamento de capacidade da rede;
- Monitoração de desempenho;
- Identificação de falhas em potencial;
- Implementação de medidas de segurança para proteger a rede de ameaças externas;
- Garantia da conformidade com regulamentos e padrões seguidos pela empresa.
A manutenção é crucial para assegurar que a rede continue funcionando de forma estável e confiável. Nos tópicos a seguir você irá entender sobre a montagem da estrutura e o funcionamento de uma rede.
O que faz infraestrutura de redes?
Antes de nos aprofundar nas questões relacionadas à manutenção, é válido mencionarmos a infraestrutura de redes, ou seja, o conjunto de componentes físicos e lógicos que compõem uma rede de computadores, como:
- Dispositivos de hardware;
- Ferramentas de gerenciamento;
- Firewalls;
- Hubs;
- Modems;
- Protocolos de rede;
- Roteadores;
- Softwares;
- Switches.
A infraestrutura é responsável por garantir a comunicação entre os usuários, a disponibilidade de dados e a segurança de uma rede de computadores.
Quais são os serviços de rede?
Serviços de rede são funções ou recursos fornecidos por uma rede para suportar a comunicação e o transporte de dados entre dispositivos conectados.
Veja, a seguir, quais os serviços de rede que podem ser utilizados para manter o bom desempenho e a segurança do ambiente de TI da sua empresa:
- Roteamento;
- Encaminhamento para determinar o melhor caminho para os pacotes de dados;
- Transmissão de dados;
- Alocamento de endereços IP;
- Gerenciamento de nomes de domínio;
- Criptografia;
- Autenticação;
- Prevenção de intrusões.
Esses serviços são projetados para garantir que a rede funcione de forma eficiente, oferecendo uma comunicação confiável e protegida para os dispositivos e usuários conectados.
Eles são fundamentais para a comunicação e a gestão de dados, bem como a segurança da rede.
Por que ter um plano de manutenção de redes?
Aguardar uma falha na rede para somente depois realizar o reparo é um erro que pode comprometer toda a empresa. Confira alguns motivos que mostram a importância de um plano para a manutenção de redes do seu empreendimento.
Conformidade com regulamentos
Um planejamento de manutenção pode garantir que a rede esteja em conformidade com regulamentos e padrões de segurança, evitando multas e outras penalidades legais.
Um bom exemplo é a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil e exige que as empresas implementem medidas de segurança adequadas para protegê-los.
Uma das funções da manutenção de redes é garantir que os dados de cadastros de clientes fiquem protegidos de vazamentos e outros tipos de uso indevido. Assim, se evita penalidades e multas, que podem chegar a até 2% do faturamento do negócio.
Melhoria do desempenho
Um planejamento adequado para a manutenção de redes pode ajudar a identificar problemas antecipadamente e corrigi-los antes que se concretizem. Assim, são alcançados fatores que irão melhorar o desempenho geral da rede, como:
- Velocidade na transferência de dados;
- Baixa latência (tempo de resposta para um dado ir de um ponto a outro);
- Confiabilidade no processamento de dados;
- Escalabilidade para lidar com o crescimento do tráfego e aumento dos usuários.
Redução do risco de interrupções
A manutenção planejada pode evitar interrupções no serviço, garantindo que a rede esteja sempre operando de forma estável e confiável. Afinal, quedas no sistema podem gerar diversos transtornos, como: perda de dados, lentidão no atendimento, descumprimento de prazos, entre outros.
Segundo pesquisa realizada pela empresa de consultoria Gartner, o tempo de inatividade da rede pode custar US$ 5.600 por minuto para uma empresa, em média. Convertendo em reais, o prejuízo seria de quase R$ 30.000.
Aumento da segurança
Através de um plano de manutenção periódica das redes também é possível aumentar a segurança. Afinal, a cada dia surgem diferentes ameaças externas, como vírus e hackers. Logo, a estrutura deve ser continuamente atualizada para manter o nível de proteção.
Otimização de custos
Na maioria das situações, medidas preventivas custam menos do que reparos. Com um planejamento para manutenção de redes, os custos relacionados poderão ser otimizados, evitando gastos inesperados e prejuízos com a paralisação das atividades.
Como fazer manutenção de redes de forma planejada?
Não existe apenas uma maneira de realizar a manutenção de redes, pois isso depende do tamanho da estrutura e das necessidades da empresa. Mas, de modo geral, existem algumas medidas importantes em qualquer contexto, acompanhe!
Identificação das necessidades da empresa
Em primeiro lugar, é preciso analisar as necessidades da empresa em relação à manutenção de redes.
Em alguns empreendimentos, manter um contrato de prestação de serviços com visitas periódicas dos técnicos é o suficiente. No entanto, em outras companhias é necessário contar com uma equipe interna para o acompanhamento contínuo.
Planejamento das atividades
Independentemente se a escolha será pela prestação de serviço ou equipe interna, deve-se ter um planejamento das atividades de manutenção. Isso significa montar um cronograma com todas as atividades para organizar os processos da empresa e prevenir interrupções.
Realização das atualizações
Todos os componentes e sistemas que compõem uma rede precisam passar por atualizações frequentes. Essa é uma das etapas de um plano de manutenção de redes, sendo fundamental para sua segurança e correto funcionamento.
Registro das atividades de manutenção realizadas
É necessário registrar tudo o que foi feito durante a manutenção, incluindo três pontos principais:
- Quais dispositivos foram verificados;
- Quais problemas foram encontrados;
- Como eles foram resolvidos.
Esses registros garantem maior controle sobre a rede e podem facilitar a resolução de problemas futuros, evitando, por exemplo, que essas informações fiquem concentradas em apenas um ou poucos funcionários.
Sendo assim, um plano de manutenção de redes eficaz evita que a sua empresa pare, gerando diversos transtornos, como a insatisfação dos clientes e até multas. O planejamento permite que o empreendimento controle sua rede e não seja controlado por ela.
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