A gestão de distribuição faz parte do quebra-cabeça da cadeia de suprimentos de qualquer empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte.
O processo de distribuição, em geral, envolve desde o planejamento estratégico da distribuição até a execução eficaz e o monitoramento contínuo das operações logísticas.
Cada etapa do processo de distribuição precisa ser analisada para poderem ser identificados, por exemplo, gargalos de melhoria.
Importante mencionar que as compras via e-commerce de cross border (compra e venda de produtos em diferentes países) cresceu 150% nos últimos cinco anos, conforme o setor aduaneiro da Receita Federal.
Ou seja, as empresas precisam ficar atentas à gestão de distribuição para um trabalho cada vez mais eficiente.
Entregas expressas e eficientes são implementadas com mais qualidade e agilidade pelas empresas, por isso, a gestão da distribuição precisa ser analisada minuciosamente.
A distribuidora da Coca-Cola no Maranhão, a Cobesa, conseguiu reduzir em 25% o tempo ocioso de seus veículos com uma boa gestão de frota.
A Cobli, uma Fleet Tech que descomplica a gestão e potencializa a frota, é essencial durante este processo, já que por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e videotelemetria, cuida da condução segura do motorista e melhora a experiência do cliente final.
Durante este artigo, entenderemos o que é gestão de distribuição e como ela pode impactar no sucesso da empresa.
Além disso, falaremos sobre as etapas essenciais da gestão e o que você, ou a sua empresa, não podem fazer durante este processo.
Índice:
O que é gestão de distribuição na logística?
A gestão de distribuição é o processo de planejamento, implementação e controle das atividades relacionadas à distribuição de produtos ou serviços de uma empresa para os clientes finais.
Esse processo envolve alguns fluxos assertivos para garantir que as entregas sejam realizadas de forma eficiente, oportuna e segura, afinal, há todo um trajeto desde a saída do produto do centro de distribuição até chegar ao destino.
Para que o fluxo da gestão de distribuição traga benefícios, é preciso considerar atividades como roteirização de entregas, seleção de modais de transporte, armazenagem, embalagem, gestão de estoques, monitoramento de entregas e gerenciamento de informações relacionadas ao transporte e entrega dos produtos.
Como a gestão de distribuição contribui para o sucesso da empresa?
A gestão de distribuição otimiza os recursos disponíveis, minimizando custos operacionais, reduzindo prazos de entrega e garantindo a satisfação do cliente final.
Claro que, além desses pontos, o impacto na competitividade de mercado e o reforço positivo da marca são destaques que atuam gradativamente no crescimento das empresas.
Satisfação do cliente
O primeiro, e talvez o benefício mais relevante, é a satisfação do cliente.
Uma distribuição eficiente garante que os produtos cheguem aos clientes no prazo certo. Às vezes, até antes do previsto, e nas condições adequadas.
Isso, certamente, resulta em maior satisfação do cliente e fidelidade à marca no longo prazo.
Redução de custos
Tão importante quanto deixar o cliente satisfeito, é qualificar processos internos e reduzir custos em prol da melhora operacional.
Uma gestão eficaz da distribuição pode ajudar a reduzir os custos operacionais, otimizar rotas de entrega, minimizar estoques e escolher os modais de transporte mais econômicos.
Competitividade
Uma gestão de distribuição eficiente torna-se uma vantagem competitiva para a empresa, permitindo-lhe oferecer prazos de entrega mais curtos e preços mais atrativos para o cliente final.
Aumento da eficiência operacional
Como dito no tópico da redução de custos, a melhora da eficiência operacional da empresa é sentida quando há uma boa gestão de distribuição.
E isso acontece por alguns motivos, como:
- Redução do tempo de espera;
- Eliminação de desperdícios;
- Maximização da utilização de recursos.
Expansão de mercado
Para quem pensa em expandir e crescer o negócio, uma distribuição eficiente pode facilitar a entrada em novos mercados, permitindo que a empresa alcance clientes em diferentes regiões geográficas de forma rápida e precisa.
Etapas essenciais da gestão de distribuição na logística
Separamos 03 etapas que envolvem a gestão de distribuição na logística para você se atentar.
Planejamento logístico
Este processo envolve o desenvolvimento de estratégias e planos para a distribuição eficiente dos produtos.
Para isso, é preciso ter a definição de rotas de entrega, seleção de modais de transporte, alocação de recursos e gestão de estoques para atender às demandas dos clientes de forma eficaz.
Execução das operações
Nesta etapa, as atividades logísticas são colocadas em prática conforme planejado anteriormente.
Aqui é preciso considerar o carregamento e transporte de produtos, gerenciamento de armazéns e centros de distribuição, processamento de pedidos, embalagem, etiquetagem e todas as atividades necessárias para garantir que os produtos sejam entregues aos clientes conforme combinado.
Monitoramento e controle
Durante esta etapa, são realizados monitoramento e controle contínuos das operações logísticas para garantir que tudo esteja ocorrendo conforme planejado.
É preciso analisar o rastreamento de remessas, gerenciamento de estoques em tempo real, identificação e solução de problemas operacionais e a implementação de ajustes.
O uso de análises preditivas de dados para prever resultados futuros é uma das tendências de frota para 2024.
O que não fazer na gestão de distribuição?
Ficou claro o que é preciso fazer para que você consiga implementar uma gestão de distribuição eficaz na sua logística, certo? Mas, e o que não fazer?
Veja, abaixo, alguns pontos críticos que você não deve repetir na sua empresa.
Ignorar a análise de dados
Esse é um erro grave que pode prejudicar significativamente o desempenho e a eficiência das operações logísticas.
Ao não utilizar dados para tomar decisões informadas, a empresa pode cometer erros estratégicos e operacionais que impactam negativamente a cadeia de distribuição.
A falta de análise de dados pode levar a perda de oportunidades de melhoria e inovação na gestão da distribuição.
Não investir em tecnologia adequada
Falhar em adotar tecnologias modernas e sistemas de gestão adequados pode comprometer a eficiência e precisão das operações logísticas.
Tenha em mente que será necessário investir em softwares de gestão de estoque, sistemas de rastreamento e soluções de automação para não levar a erros, atrasos e ineficiências na cadeia de distribuição.
Desconsiderar a capacitação da equipe
Subestimar a importância da capacitação e treinamento da equipe de distribuição pode resultar em falhas na execução das operações.
Uma equipe bem treinada é fundamental para lidar com situações imprevistas, garantir a segurança dos produtos e oferecer um serviço de alta qualidade aos clientes.
À medida que o tema de gestão de distribuição foi aprofundado, fica claro que as empresas precisam focar nesse segmento para crescer e serem competitivas.
Há uma grande necessidade, principalmente, da análise cuidadosa de dados até a implementação de tecnologias e a colaboração estratégica com parceiros.
A gestão de distribuição é uma jornada contínua de aprimoramento, que não pode cessar. O mercado está em constante evolução e manter a sua empresa em busca de novidades e inovações, fará com que ela tenha longevidade.
Esta publicação te ajudou? Confira essa e outras explicações sobre questões de logística e gestão de frota no blog da Cobli!
