O desvio de rotas é muito comum na rotina de empresas de entrega. Seja para fugir de uma obra na via ou para realizar o abastecimento do veículo, o motorista acaba alterando a rota planejada.
Esta mudança não programada pode aumentar os custos da operação ou comprometer o tempo de conclusão da entrega, sem falar da possibilidade do condutor acessar uma rota pouco segura ou se envolver em algum acidente.
De acordo com o Instituto de Logística e Supply Chain (ILOS), o custo dos gastos com transporte, estoque e armazenagem representa cerca de 7,6% da receita líquida. Qualquer desvio de escopo pode aumentar, ainda mais, os gastos da operação.
Neste conteúdo você vai saber mais detalhes sobre esse desafio e entender como identificar e solucionar o problema de forma rápida e eficiente, independente do porte da sua empresa. Vamos lá?
Índice:
O que é um desvio de rota?
O desvio de rota é qualquer parada ou mudança de trajeto realizados fora da roteirização criada pelo gestor logístico responsável. É importante lembrar que a roteirização – principalmente para empresas que contam com um sistema digital com rastreador integrado – é essencial para planejar e identificar a melhor rota de entrega a fim de:
- Evitar trânsito;
- Aumentar a segurança – da carga e do motorista;
- Otimizar o tempo;
- Melhorar o aproveitamento dos recursos;
- Economizar combustível;
- Gastar menos com manutenção dos veículos;
- Aumentar a produtividade;
- Garantir a satisfação dos clientes.
O que pode acontecer ao desviar uma rota?
As mudanças de rota podem trazer vários problemas para a rotina da operação, como:
Prejuízos financeiros
Toda vez que uma rota é desviada, no geral gasta-se mais combustível que o programado. Além disso, diante de qualquer impedimento ou adversidade, a mudança de rota pode causar uma despesa adicional com horas extras de trabalho não planejadas.
Atrasos nas entregas
Como a roteirização leva em consideração uma série de variáveis para traçar o caminho mais eficiente, qualquer mudança pode gerar um atraso em todas as entregas que fazem parte da rota.
Produtividade e má conduta dos funcionários
É comum que o condutor desvie a rota para fugir de obstruções na via ou até para utilizar o expediente para fins pessoais. Motoristas mais experientes também podem optar por escolher sua própria rota, oferecendo resistência às orientações do roteirizador.
Para garantir que os condutores evitem o desvio de rotas, é essencial que a empresa esteja preparada para realizar treinamentos de conscientização e incentivo. Penalizações também devem ser aplicadas para os colaboradores que não cumprirem as orientações estabelecidas.
Como identificar um desvio de rota?
Com um sistema de gerenciamento de frotas é possível identificar com facilidade quando uma rota foi desviada. Mas, se a empresa não conta com esse recurso, alguns sinais podem ajudar a identificar problemas de rota na operação logística. Conheça alguns deles:
Gastos excessivos com combustível
Quando os gastos com combustível não são condizentes com a rota planejada, é importante ficar atento. Para avaliar os gastos, o primeiro passo é registrar todos os custos com combustível para que seja possível comparar e identificar gargalos.
Baixe o guia de cálculo de consumo de combustível da sua frota da Cobli, e diminua os gastos da sua operação de uma forma fácil e rápida!
Sumiço de mercadorias
Neste caso o desvio de rota acontece para que a carga seja entregue em um lugar diferente do destino planejado, “desaparecendo” durante o trajeto.
O gestor precisa ficar bastante atento a esse tipo de ocorrência, controlando ao máximo o trajeto dos motoristas e o volume de mercadorias transportadas e entregues.
Tempo elevado para finalizar um serviço
Hoje é possível obter uma estimativa de tempo gasto num determinado trajeto por meio de ferramentas como o Waze ou Google Maps.
Se o funcionário leva mais tempo do que o planejado para realizar uma entrega ou serviço, fique de olho! O colaborador pode estar utilizando o tempo de expediente para desviar a rota para resolver questões pessoais ou permanecer ocioso.
Desempenho desproporcional entre motoristas
Por meio do monitoramento do desempenho individual de cada colaborador é possível comparar o número de entregas ou visitas realizadas e identificar desproporcionalidades entre eles. Se a produtividade de um condutor for muito menor é possível que ele esteja desviando a rota.
Aproveite e baixe o guia de produtividade e a planilha de dimensionamento de equipe para otimizar os custos com sua equipe.
Como controlar e evitar os desvios de rota?
Existem algumas maneiras para evitar os desvios de rota, tão prejudiciais para a produtividade da frota. Confira as cinco dicas para ajudar a controlar esse problema desafiador, a seguir:
Defina as rotas com cuidado
Independente do meio, seja em uma lista de papel ou em um sistema automatizado, é preciso definir as rotas de forma detalhada, incluindo a sequência de entrega, postos de combustível disponíveis, paradas para refeições e descanso.
O roteiro deve ser discutido entre o gestor e o motorista e monitorado de perto.
Conheça a importância de rotas bem planejadas para aumentar a eficiência de uma frota:
Identifique as áreas de risco
Conheça quais são as áreas com maior risco de assaltos ou roubos de carga. Antes de iniciar uma rota, oriente o motorista sobre a importância de seguir o planejamento e evitar as áreas mais perigosas.
Monitore o veículo via GPS/GPRS
Por meio dessa tecnologia é possível criar uma “cerca virtual” que informa o controlador ou a central sobre os desvios de rota do veículo.
Mantenha a comunicação ativa com o motorista
Caso seja inevitável cumprir a rota planejada, o condutor precisa se conectar com a central para informar as razões do desvio. Dessa forma, é possível alertar o cliente sobre o imprevisto de um eventual atraso na entrega.
Conte com a tecnologia: conheça o roteirizador de frotas da Cobli
Os roteirizadores são ferramentas capazes de traçar rotas eficientes e otimizar as entregas.
E como fazer quando é necessário organizar dezenas de viagens de uma frota de veículo?
A melhor opção é contar com um sistema de roteirização fornecido por uma empresa especializada em soluções logísticas, como a Cobli.
Com o roteirizador da Cobli, é possível elaborar rotas de acordo com demandas específicas, ajudando a empresa a aumentar a eficiência e diminuir gastos, principalmente com combustível.
Veja alguns exemplos de como o roteirizador da Cobli tem ajudado frotas de empresas na hora de planejar suas entregas:
- Planejamento de paradas: é possível criar rotas com até 150 endereços;
- Consideração de restrições de horário: é possível incluir todas as restrições que serão consideradas ao criar a rota;
- Planejamento de acordo com seus objetivos: você pode determinar se seu objetivo é reduzir as distâncias percorridas ou economizar tempo;
- Acompanhamento de frota: acompanhe possíveis desvios feitos no caminho ou mudanças de rotas;
- Otimização do uso da frota: o é sistema capaz de sugerir o número de veículos necessários para fazer todas as entregas do dia;
- Acompanhamento e gestão de motoristas: permite que os motoristas selecionem o veículo que estão dirigindo. Essa informação aparece automaticamente no painel Cobli, permitindo ao gestor controlar a jornada dos seus condutores e como eles estão se comportando no trânsito.
Ou seja, para acompanhar a frota com tranquilidade e eficiência, vale investir em uma ferramenta de gerenciamento de frotas. Com o sistema completo para gestão veicular da Cobli, você reduz custos, aumenta a produtividade e tem mais visibilidade da sua operação. Conheça!
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