Acuracidade de estoque: o que é, como medir e melhorar

Sabe quando você vai a um estabelecimento, pergunta por um produto, o atendente diz que vai “ver no estoque” e volta de mãos vazias? Essa é uma situação ruim, não é? É justamente para evitar esse tipo de situação que é tão importante investir em acuracidade de estoque!

A expressão parece um trava-língua — acuracidade de estoque —, mas seu significado é bem simples.

A acuracidade de estoque nada mais é do que o esforço para manter atualizadas todas as informações relativas aos produtos armazenados.

Quando há acuracidade de estoque, não é necessário procurar nos fundos da loja antes de responder sobre a disponibilidade de um produto. Em vez disso, é só checar no sistema, que será um retrato perfeito do seu estoque.

Entendeu a ideia? Ótimo! Mas que tal aprender um pouco mais sobre esse assunto?

Neste texto, vamos detalhar o que é acuracidade de estoque, que benefícios ela pode trazer para o seu negócio e como medi-la. Siga a leitura e confira!

O que é acuracidade de estoque?

Segundo os dicionários, acuracidade quer dizer “precisão em operação ou tabela” e “feito com muito cuidado e apuro”. Já deu para entender qual o sentido da expressão “acuracidade de estoque”, certo?

A acuracidade de estoque é a posse de informações exatas sobre os itens estocados.

Portanto, tudo o que está no seu armazém ou depósito deve constar também no sistema/inventário: quantos itens tem no estoque, onde estão localizados, a data de validade etc.

O registro de tudo o que está armazenado (e também de tudo o que entra e sai) indica o nível de confiabilidade do estoque. Quanto mais alto foi esse índice (que você aprenderá a calcular mais à frente), maior é a acuracidade do estoque.

Em contrapartida, quanto mais baixo for o índice, ou seja, quando houver disparidade entre o estoque e o sistema/inventário e um item constar em um deles mas não no outro, dizemos que o estoque não tem acuracidade.

Garantir a acuracidade de estoque traz vários benefícios a um negócio. Falaremos deles daqui a pouco, mas antes uma pergunta: você sabe fazer inventário de estoque?

Ainda não? Então baixe a planilha de inventário de estoque que a Cobli preparou para ajudá-lo a conferir as mercadorias armazenadas e manter o controle de tudo o que entrou e de tudo o que saiu do seu depósito!

Quais os benefícios da acuracidade de estoque?

A acuracidade de estoque é capaz de livrar varejistas de alguns constrangimentos, como vender um produto para um cliente e só depois descobrir que está em falta. Vai ser difícil recuperar a confiança do cliente depois de uma mancada dessas, concorda?

Quem batalha pela acuracidade de estoque não passa por esse tipo de situação. E ainda economiza e toma melhores decisões.

Rapidez nas entregas

Hoje em dia, conquista do cliente quem entregar o que ele comprou mais rapidamente.

E há uma ligação direta entre acuracidade de estoque e entregas mais ágeis.

Em primeiro lugar, para despachar o pedido sem demora é preciso tê-lo no estoque, certo?

Se você preza pela acuracidade, não correrá o risco de vender um produto que não consta no seu depósito.

Já imaginou a dor de cabeça se isso acontece? Você terá ou que cancelar o pedido ou que encomendar o produto já vendido, atrasando a entrega. De todo modo, o cliente ficará insatisfeito.

Mas suponhamos que você tenha o produto em estoque, mas demora muito para encontrá-lo porque no seu sistema não consta a localização exata dele no depósito.

Esse tipo de situação também indica problemas de acuracidade. Não basta saber que existe tal item no depósito. É necessário saber onde ele está para agilizar a entrega.

Eficiência na gestão de estoque

A acuracidade de estoque permite uma gestão mais eficiente dos depósitos e armazéns.

Informações confiáveis sobre quais itens constam no seu estoque, sobre sua localização e prazo de validade evitam que seus funcionários percam horas preciosas percorrendo o depósito para conferir item por item.

Além disso, ao priorizar a acuracidade o gestor é capaz de identificar rapidamente divergências entre a informação que o consta no sistema e a realidade do armazém e agir para corrigir o problema e evitar que ele se repita no futuro.

Como mencionamos acima, a acuracidade de estoque facilita a movimentação das mercadorias no interior do armazém e a separação dos itens a serem despachados.

Em resumo, a acuracidade de estoque aprimora as rotinas em depósitos, armazéns e centros de distribuição, evitando perda de mercadoria e prejuízos.

Assertividade na tomada de decisões

O segredo da boa gestão é a tomada de decisões de maneira rápida e assertiva, com base em informações confiáveis.

A acuracidade de estoque é essencial para que um gestor possa tomar as melhores decisões.

Por exemplo, uma decisão que um gestor precisa tomar sempre se refere à compra de novos produtos para a alimentar o estoque.

Para decidir o que comprar, ele precisa saber que itens estão saindo mais (e precisam ser repostos) e que produtos estão encalhados.

A acuracidade de estoque, isto é, o registro obsessivo de tudo que o entra e sai do armazém, garante essa informação!

Se o índice de confiabilidade (lembra que falamos disso acima?) for alto, o gestor saberá certamente que itens estão saindo mais e que devem ser rapidamente repostos para evitar perder vendas.

É claro, um gestor não deve apenas comprar aquilo que vende mais. Ele precisa se atentar para a chamada curva ABC, que classifica as mercadorias estocadas de acordo com a importância delas (das mais para as menos lucrativas).

Não sabe direito como mexer com a curva ABC? A gente te ajuda! Baixe a planilha de curva ABC de estoque preparada pela Cobli!

Redução de custos

Primeiramente, redução de custos não quer dizer apenas diminuir os gastos existentes, mas também evitar perdas e prejuízos.

E a baixa acuracidade de estoque pode resultar em perdas consideráveis, viu?

Uma pesquisa da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) indicou que, em 2018, o varejo brasileiro perdeu cerca de R$21,46 bilhões (ou 1,38% de seu faturamento líquido).

Os principais motivos das perdas foram: quebra operacional (36%), furto externo (20%), erros de inventário (13%), furto interno (11%) e erros administrativos (9%).

Ou seja: boa parte desses problemas poderiam ser resolvidos, ou ao menos minimizados, pela acuracidade de estoque!

Como medir a acuracidade de estoque?

Agora que já explicamos o que é acuracidade de estoque e seus benefícios, vamos ensiná-lo a calculá-la.

A acuracidade de estoque é medida por dois índices diferentes: o índice de acuracidade e o índice de divergência.

Para fazer as contas, primeiro é necessário realizar o inventário do estoque e anotar quantos itens estão lá armazenados. Depois, é preciso comparar esse número com o que consta no sistema. As fórmulas são as seguintes:

Acuracidade = (número de itens com que constam tanto no estoque quanto no sistema / número de itens que constam no estoque) x 100

Divergência = (número de itens no estoque – número de sistema / número de itens no sistema) x 100.

Imaginemos que, ao fazer o inventário, você contabilizou 180 itens no estoque, mas apenas 130 constavam no sistema. Vamos calcular primeiro o índice de acuracidade:

Acuracidade = 130 / 180 x 100 = 72,22%

Portanto, o índice de acuracidade de estoque é 72,22%. As boas práticas de mercado recomendam que um índice de acuracidade superior a 95%.

Agora, calculemos o índice de divergência:

Divergência = (180 – 130 / 130) x 100 = 38,46%.

Logo, o índice de divergência é 38,46%.

O objetivo é que o índice de acuracidade seja o maior possível e o de divergência, o menor.

Agora que você sabe o que é acuracidade de estoque e que benefícios ela traz, comece a trabalhar para aumentar o seu índice! Boa sorte!

Dúvidas sobre acuracidade de estoque

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