Delegar atividades secundárias a outras empresas tem se tornado uma prática cada vez mais comum. A manutenção terceirizada é um bom exemplo disso e possibilita que o empreendimento mantenha o foco na sua atividade principal.
Segundo dados da Fundação Instituto de Administração (FIA-SP), houve um crescimento de 94% na terceirização de serviços no Brasil durante a pandemia. E assim como outras mudanças do período, essa também tende a continuar.
Mas será que terceirizar a manutenção de veículos do negócio é uma boa ideia? Nesta postagem você irá conferir os prós e contras, dicas de como escolher um bom fornecedor e gerenciar a prestação do serviço.
Índice:
O que é manutenção terceirizada?
É chamada de manutenção terceirizada a contratação de uma empresa especializada em manutenção para cuidar de determinados ativos de um empreendimento, como a frota.
Assim, em vez de ter uma equipe interna, a empresa contrata uma terceirizada para realizar os serviços de manutenção preventiva e corretiva dos seus veículos, além de equipamentos e das suas instalações.
As empresas terceirizadas de manutenção geralmente possuem uma equipe de profissionais especializados. Além disso, dispõem de ferramentas, tecnologias e equipamentos de última geração, o que significa que podem oferecer serviços de alta qualidade.
Quais as principais vantagens da manutenção terceirizada na frota?
A terceirização possibilita que uma empresa delegue atividades secundárias a fornecedores especializados. Enquanto isso, sua equipe pode se concentrar em ações estratégicas para desenvolver produtos e serviços para alcançar uma posição de destaque no mercado.
Veja a seguir quais são as vantagens que a manutenção terceirizada da frota pode proporcionar.
Foco na atividade principal e em questões estratégicas
Nenhuma empresa funciona apenas com a sua atividade principal. Um empreendimento especializado em manutenção de ar condicionado, por exemplo, depende de serviços mecânicos para garantir que os seus veículos estejam em perfeito estado para realizar os atendimentos.
Com a terceirização, é possível manter o foco na atividade-fim e em questões estratégicas. Em um mercado competitivo, o tempo e os esforços empregados em oferecer produtos e serviços de qualidade são essenciais.
Ainda considerando o exemplo, em vez de se preocupar com a manutenção da frota, a gestão do negócio poderá manter o foco em oferecer os melhores serviços para ar condicionado e prestar um atendimento de excelência.
Mais agilidade nos processos
Como a empresa terceirizada tem foco em manutenção, os procedimentos costumam ser realizados com mais agilidade. Quando tudo é feito internamente, é preciso dividir o tempo com outras tarefas, tornando os processos mais lentos.
A lentidão na manutenção da frota pode representar o atraso dos atendimentos ou até o aumento de riscos. Se, por exemplo, a troca de pneus demorar a ser feita, isso pode levar a ocorrências graves, como acidentes.
Delegar as atividades para uma equipe especializada
Assim como a equipe da empresa terá mais tempo para se qualificar, os serviços de manutenção serão realizados por profissionais especializados. Não serão colaboradores que sabem fazer de tudo um pouco e sim, pessoas que realizam manutenções veiculares diariamente.
Mais espaço livre nas instalações da empresa
Quando as atividades de manutenção dos veículos são realizadas internamente, é preciso destinar um espaço da empresa para isso. Com a terceirização, possivelmente os processos serão executados na sede do prestador de serviço, resultando em uma área livre que pode ganhar outras finalidades.
Redução de custos
A terceirização gera economia para as empresas, que pagam apenas pelos serviços realizados, sem custos relacionados à contratação da equipe, ao espaço no qual as atividades serão realizadas, compra de materiais, etc.
Quais os principais desafios da manutenção terceirizada de frota?
Até aqui mostramos o quanto a manutenção terceirizada de frota pode ser vantajosa. Entretanto, existem dois desafios principais a serem enfrentados pelas empresas que fazem essa escolha, veja quais são eles e confira ações para superá-los.
Falta de controle sobre o processo de manutenção
Como a manutenção dos veículos será realizada pela terceirizada, a empresa pode encontrar dificuldade de controlar os processos, incluindo datas, prazos, qualidade das peças trocadas, etc.
No entanto, isso apenas se torna um problema quando os detalhes não são acordados inicialmente e descritos no contrato de prestação de serviços. Se tudo for combinado e registrado, as chances de divergências são muito menores.
Dificuldade para encontrar um prestador de serviço de confiança
Terceirizar a manutenção dos veículos da empresa envolve confiar atividades muito importantes a outra companhia. Por isso, diversos negócios encontram dificuldades para encontrar um prestador de serviço de confiança.
Se esse é o obstáculo que está impedindo seu empreendimento de terceirizar a manutenção da frota, em seguida daremos dicas de como escolher um bom fornecedor.
Como escolher o fornecedor certo de manutenção terceirizada?
Não dá para confiar a manutenção dos veículos da sua empresa a qualquer fornecedor. Por isso, é preciso se dedicar à seleção de prestadores de serviço para fazer uma boa escolha. Confira alguns critérios a considerar:
- Pesquise e compare diferentes empresas de manutenção veicular;
- Verifique as referências e a reputação;
- Avalie a experiência e qualificação dos funcionários;
- Compare os preços;
- Analise as condições e termos do contrato;
- Verifique a disponibilidade de suporte e atendimento ao cliente;
- Considere a segurança e a proteção do local de trabalho.
Além de verificar se o trabalho será realizado corretamente, é importante analisar se o fornecedor leva a sério medidas de segurança, garantindo a proteção dos seus funcionários.
Lembre-se que uma parceria com um negócio que funciona de forma irregular pode ser prejudicial para a sua empresa.
Como fazer a gestão da manutenção terceirizada de frota?
Confira dicas de como gerenciar a manutenção terceirizada da frota e de outros ativos do seu negócio:
- Explique as necessidades de manutenção dos veículos da sua empresa ao prestador e inclua essas informações no contrato;
- Mantenha um canal de comunicação com a empresa terceirizada, trabalhando em parceria com ela;
- Exija que o plano de manutenção siga as diretrizes definidas pela legislação e dos fabricantes dos veículos, pneus e outros equipamentos relacionados;
- Monitore o desempenho das atividades de manutenção, acompanhando também o funcionamento dos veículos através de um sistema de telemetria.
Independentemente se optar pela manutenção terceirizada ou interna, é importante acompanhar a realização dos processos. Para facilitar o acompanhamento, conte com a Planilha de manutenção de veículos da Cobli. Aproveite e baixe gratuitamente!
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