Por que é importante medir o nível de satisfação do cliente?

Você sabia que conquistar um novo cliente custa de 05 a 07 vezes mais do que manter alguém que já tenha adquirido seu produto ou serviço?

Quando uma empresa se mostra preocupada em resolver as insatisfações dos clientes, as chances de mantê-los fiéis se tornam maiores.

Um questionário de satisfação bem aplicado evidencia essa preocupação. Acompanhado de um plano de ação, ele faz com que a qualidade dos serviços melhore cada vez mais, atraindo um número maior de pessoas.

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  • Solucionar os problemas apresentados
  • Melhorar o atendimento prestado
  • Fidelizar mais clientes

Mais resultados para sua equipe de atendimento

O sistema Cobli te ajuda em diversas etapas essenciais da gestão para que você faça um planejamento eficiente da operação e garanta um bom atendimento aos clientes. Funcionalidades como roteirização e monitoramento otimizam a operação, do escritório até as ruas.

Com os aplicativos App Gestor e App Motorista a frota se torna mais eficiente. Fica mais fácil enviar e receber informações sobre o atendimento presencial direto dos dispositivos móveis. Os motoristas recebem as rotas de serviço e de entrega planejadas para o dia e enviam comprovantes de serviços.

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