Trace sua rota: como o roteirizador ajuda você a definir o melhor caminho?

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O seu objetivo é reduzir os custos da sua operação de transportes? Você sente que os processos de entrega podem ser aprimorados para aumentar a produtividade e a eficiência? Você sabe como a implementação de um sistema que trace a sua rota pode ser um diferencial competitivo?

Esses são questionamentos e desafios que são enfrentados diariamente no gerenciamento de frotas. Seja na área de logística ou na prestação de serviços, a organização do percurso percorrido pelos motoristas constitui uma atividade essencial.

Preparamos este artigo com o intuito de esclarecer as suas dúvidas sobre o assunto e explicar a importância de um roteirizador. Continue lendo e saiba mais!

O que é um sistema de roteirização?

Um sistema dessa natureza é desenvolvido para definir o trajeto ideal da locomoção de veículos com base na sua localização geográfica. Isso quer dizer que o programa processa os dados dos clientes pendentes de atendimento e planeja uma rota para o condutor, considerando a menor distância possível entre origem e destino.

Um dos principais objetivos das empresas é reduzir custos e aumentar a produtividade, por meio da máxima utilização de seus equipamentos e sua equipe. Sob o ponto de vista da gestão de frotas, um dos meios de alcançar esse objetivo é a roteirização.

 Quais são as principais aplicações de um roteirizador?

Quem atua no segmento de transporte de mercadorias reconhece a importância de um sistema que gera rotas personalizadas com base na localização dos clientes. Desse modo, é possível programar entregas e coletas em um trajeto otimizado, para aumentar a produtividade e a economia.

Contudo, essa não é única aplicação possível para empresas que desejam adotar esse tipo de tecnologia. Isso quer dizer que basta ter uma frota disponível para que os benefícios sejam percebidos de forma evidente.

Esse é o caso de muitas concessionárias de energia e companhias telefônicas que dispõem de veículos específicos para a realização de reparos e prestação de serviços de suporte de acordo com a demanda dos clientes.

Isso quer dizer que, com a utilização do software, tanto nas frotas leves quanto nas frotas pesadas, é possível ampliar a visibilidade sobre aspectos como:

  • o consumo de combustível por trajeto;
  • a programação das janelas de entrega;
  • o registro dos locais de parada e descarga;
  • a velocidade média mantida pelo motorista;
  • a realização de coleta e entrega simultâneas;
  • o planejamento da distribuição, no caso de mercadorias.

Quais as vantagens de investir em um roteirizador?

Ao iniciar a análise da viabilidade de adquirir um programa roteirizador, é preciso avaliar as suas reais necessidades e buscar soluções capazes de atendê-las de modo satisfatório.

Por isso, as principais vantagens são:

  • possibilita o aumento do faturamento;
  • garante a conquista de novos clientes;
  • permite a economia de custos operacionais;
  • tem a capacidade de processar volumes elevados de dados.

Como a função “trace a sua rota” afeta os resultados?

Um dos primeiros impactos sentidos pelo gestor é no dimensionamento da sua frota para a realização das atividades. Sem o registro adequado, torna-se complexo mensurar a quantidade ideal de veículos.

Essa medida contribui para evitar que o excedente de veículos permaneça ocioso e, ao mesmo tempo, permite que a frota disponível seja o suficiente para atender à demanda, inclusive em períodos de pico.

Essa funcionalidade possibilita, também, a mensuração do tempo necessário para a conclusão dos serviços, como um reparo na rede elétrica de uma determinada região. Com base em dados históricos da velocidade e no acompanhamento em tempo real do tráfego, é possível gerar previsões ainda mais precisas.

No caso da entrega ou coleta de mercadorias, é preciso considerar que os clientes podem requerer que o atendimento seja realizado durante o seu horário de funcionamento ou em determinados períodos chamados janelas de entrega.

Como esse é um aspecto que interfere na ordem que as entregas devem ser realizadas, o sistema deve ser personalizado, para fornecer uma rota que considera essa restrição.

Adicionalmente, os gestores têm que lidar com o retorno do veículo vazio após a conclusão das remessas programadas. O custo com o combustível e a manutenção do veículo pode ser diluído com a realização de entregas e coletas em uma única rota.

Qual é o seu impacto no relacionamento com clientes?

Um fato consolidado no mercado atual é que os clientes esperam respostas rápidas às suas demandas e a prestação de serviços cada vez mais qualificado. Por isso, o fator tempo é determinante para a avaliação de uma empresa.

Por esse motivo, a roteirização funciona com base em dois parâmetros. O primeiro deles refere-se à capacidade de priorizar o seu atendimento de acordo a seriedade. Esses critérios podem ser personalizados de acordo com o prazo de entrega, o volume de pedidos ou a localização mais próxima.

Já o segundo parâmetro está relacionado à qualidade dos serviços prestados e que são mais observados pelos clientes. Portanto, a agilidade, a flexibilidade para lidar com imprevistos e o oferecimento de soluções diversificadas são fundamentais.

Como escolher o sistema ideal para a sua empresa?

Cada empresa tem processos internos específicos que devem ser levados em consideração no momento da escolha. Desse modo, é preciso buscar ferramentas com funcionalidades compatíveis com a sua área de atuação.

Por exemplo, nas entregas realizadas por transportadoras, deve-se calcular o tempo dedicado à descarga das mercadorias. Por outro lado, uma empresa prestadora de serviços deve ser capaz de alterar a rota para acomodar o atendimento de clientes que se encontram em uma situação de emergência.

Por isso, listamos características que um software deve ter para justificar o investimento. Entre eles, é possível citar:

  • atua para determinar a menor distância percorrida ou o menor prazo;
  • oferece o acompanhamento do deslocamento da frota em tempo real;
  • permite o compartilhamento da estimativa de chegada com o cliente;
  • possibilita a correção da frota em situações de tráfego pesado e engarrafamento.

Desse modo, o gestor garante uma alta performance da sua área e pode desempenhar as suas atividades com maior confiabilidade devido ao emprego de tecnologias avançadas.

Em termos financeiros, é fundamental investir em ferramentas para a automatização da funcionalidade “trace a sua rota”. Porém, os reais resultados são percebidos em longo prazo, quando o volume de entregas em atraso é reduzido ou quando o tempo de espera para atendimento apresenta queda considerável.

Esses são os resultados que a Cobli quer implementar na sua frota.  Você tem interesse em conhecer mais sobre as nossas soluções? Então, acesse o nosso site e conheça os nossos sistemas.


 

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