Roteirizador: o diferencial competitivo que falta para a sua empresa

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Em termos estratégicos, um sistema de roteirização transportes tem muito a acrescentar na operação de uma empresa. Um bom exemplo é a otimização das rotas seguidas pelos motoristas para o atendimento dos clientes.

A economia de tempo e a qualificação da prestação de serviços são elementos importantes para desenvolver um diferencial competitivo no mercado. A principal vantagem fica por conta da ampla disponibilidade de sistemas no mercado, o que garante a sua acessibilidade para pequenas e médias empresas.

Este artigo foi desenvolvido para que você entenda o que são os sistemas de roteirização, qual sua importância e como eles funcionam na prática. Continue lendo e saiba mais!

O conceito de um sistema de roteirização

Esse tipo de tecnologia é utilizado para estabelecer o trajeto ideal que o veículo deve percorrer para realizar o atendimento de seus clientes. As principais empresas usuárias de softwares de planejamento de rotas justificam a sua aquisição para:

  • transporte de mercadoria;
  • transporte de funcionários entre filiais;
  • serviços de energia e telefonia;
  • acompanhamento do andamento de obras;
  • serviços de instalação, reparo e montagem.

O seu objetivo é minimizar o tempo de deslocamento ou a distância percorrida.

O funcionamento de um roteirizador

Esse sistema é constituído de um algoritmo programado para realizar o cálculo da distância entre o ponto de origem e o ponto de destino, bem como todos os locais de parada intermediários. Com base na velocidade média do veículo e nos períodos de ociosidade, é possível estimar o tempo para a prestação de cada atendimento.

Uma das principais vantagens desse tipo de sistema é a função que permite parametrizar janelas de entrega específicas para que a rota reflita essa restrição. Essa é uma situação comum no serviço de entregas de mercadorias, na qual os clientes delimitam horários específicos para a realização de entregas.

O sistema também pode ser adaptado para considerar o tempo dedicado à prestação de serviços. Imagine que o reparo na rede elétrica requer um prazo de uma hora para a sua conclusão. Isso quer dizer que o sistema deve marcar a próxima parada somente após a conclusão da atividade anterior.

Essa aplicação é particularmente importante ao lidar com imprevistos e atrasos causados pelo tráfego intenso. Nessas situações, o trajeto pode ser atualizado para buscar rotas alternativas e fornecer uma nova estimativa de conclusão.

A importância do planejamento para as empresas

A atividade de planejamento consiste na busca pela melhor maneira de executar uma tarefa. Quando o assunto é frota, é possível identificar diversos processos que requerem um plano prévio para obter melhores resultados. Entre os principais exemplos, pode-se citar:

  • identificar a melhor rota para entrega;
  • programar coletas e entrega de mercadoria;
  • criar um itinerário para o atendimento de clientes;
  • buscar rotas alternativas em caso de imprevistos no trânsito.

Isso quer dizer que não basta colocar a frota em utilização, mas é fundamental que o seu uso e alocação de recursos seja baseado em decisões racionais.

A roteirização como diferencial competitivo

Embora esse tipo de sistema seja amplamente adotado por empresas que atuam no ramo de movimentação de mercadorias, as suas aplicações são bastante abrangentes. Veja a seguir algumas de suas vantagens.

Ampliação da vida útil da frota

Os carros e caminhões, da mesma forma que qualquer outra máquina, tem um período de utilização limitado. Conforme o desgaste o ocorre, o rendimento entra em declínio. Quando isso acontece, os veículos requerem reparos e a substituição de peças com maior frequência.

Muitas vezes, os custos de manutenção e a consequente depreciação do bem já não oferecem contrapartida para manter o veículo e justificam a aquisição de um novo modelo. Com um roteirizador, o gestor tem condições de diminuir o desgaste, pois não há a utilização excessiva dos carros e caminhões.

Realização de entregas mais rápidas

No segmento logístico, a agilidade da entrega é um fator determinante para que uma empresa continue em operação e conquiste novos clientes. Com um software de roteirização, o gestor tem condições de planejar diversas entregas de acordo com a localização do cliente.

Além disso, é possível programar o sistema para criar um trajeto com base em dois objetivos distintos:

  • redução de distâncias: busca o melhor trajeto para diminuir a quilometragem percorrida pelo motorista;
  • realizar paradas mais ágeis: identifica as visitas cuja duração seja curta para que a rota seja concluída no menor intervalo de tempo possível.

Melhor dimensionamento do tamanho da frota

Para os profissionais que atuam com o gerenciamento de frotas, um dos principais desafios é estimar a quantidade ideal de veículos para a execução das suas atividades. É preciso obter um equilíbrio entre garantir a disponibilidade de veículos e evitar os períodos de ociosidade.

Isso também vale para frotas compostas por múltiplos tipos de veículos, pois o sistema leva em consideração essas características para a realização das tarefas.

Diminuição de gastos com combustível

Um dos objetivos centrais ao adquirir esse tipo de sistema é a redução dos gastos com o abastecimento da frota. Como a rota é planejada, o trajeto resultante é mais curto e, assim, demanda menos combustível para a sua conclusão.

Ao seguir o trajeto delineado, o motorista evita erros de percurso e gastos excessivos. Essa economia se estende para outros componentes como óleos e lubrificantes de mecanismos.

Aumento da satisfação dos clientes

A criação e sustentação de uma vantagem competitiva estão relacionadas à capacidade de cada organização de diferenciar-se perante os seus concorrentes. Por isso, a qualidade dos serviços oferecidos é tão importante no planejamento das rotas. No cenário atual, o gestor deve ser capaz de programar a visitação de seus clientes de forma racional, baseada na priorização de demandas.

O atendimento dos prazos previamente acordados é um dos fatores mais observados pelos clientes que consideram os atrasos inaceitáveis. Isso quer dizer que, ao final da programação, todos os clientes devem ter sido incluídos em um roteiro.

O sistema de roteirização é apenas um dos aspectos de uma estratégia desenvolvida com o propósito de reduzir os custos de manutenção da frota, bem como garantir a qualidade dos serviços. Por isso, a utilização de ferramentas informatizadas é fundamental para o processamento de dados, controle e acompanhamento dos resultados.

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