Rastreamento de frota: quais resultados esperar ao implementar a solução?

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Gerenciar um empreendimento é sempre desafiador, principalmente quando a prestação de serviços ou a entrega dos produtos necessitam do deslocamento dos colaboradores e, consequentemente, da frota de veículos. Nesse cenário, o uso da tecnologia aplicada ao rastreamento de frota ganha cada vez mais espaço.

O controle imediato das operações, a redução de custos e a maximização da eficácia são algumas das características do rastreamento. Os hardwares, softwares e plataformas online permitem, também, maior rapidez e assertividade nos feedbacks.

Confira, neste artigo, todos os impactos do uso dessa tecnologia e como ela está mudando o mercado.

A história da tecnologia aliada ao rastreamento

A partir do final da década de 90, a internet passou a fazer parte da vida dos brasileiros, e, com o avanço das tecnologias, tornou-se praticamente indispensável às empresas. Nesse contexto, a combinação entre a popularização da internet e as invenções tecnológicas trouxe inúmeras vantagens para o setor de transporte.

Gradativamente, o mapa de papel e outros instrumentos de controle de tráfego e gestão passaram a ser substituídos. Com o rastreamento de carros e caminhões não foi diferente!

Antes de 2000, por exemplo, o rastreamento de veículos custava caro e só era possível por meio dos sistemas de satélite. Poucos anos depois, os celulares conquistaram espaço no cenário brasileiro. Com os sistemas analógicos, ou TDMA (Acesso Múltiplo por Divisão de Tempo), eles passaram a fazer parte do rastreamento e o custo do serviço começou a ser reduzido. Entretanto, a cobertura e a aceitação das empresas demoraram para crescer.

De 2004 em diante, os avanços tecnológicos trouxeram revoluções, como as tecnologias GSM (Global System for Mobile) e CDMA (Acesso Múltiplo por Divisão de Código). A cobertura nas estradas foi expandida e o rastreamento de frota e de mercadorias se tornou um grande aliado das empresas. Carros particulares também passaram a utilizar rastreadores, principalmente a partir de 2011.

Hoje, é possível saber muito mais que a localização de um veículo. A telemetria oferece informações atualizadas e indispensáveis, como relatórios de desempenhos, construções de rotas, avaliações dos motoristas e orientações para a manutenção inteligente da frota.

O rastreamento de frota e a atenção ao cliente

A demanda por informações, a necessidade de avaliação das operações e o desenvolvimento e o avanço tecnológico são alguns fatores que levaram as empresas a procurarem por serviços especializados em gestão da frota. Reduzir os gastos e o tempo com o transporte a fim de atender de modo mais eficaz e seguro os clientes também fazem parte das novas necessidades das empresas.

Tudo acontece por meio do acesso à internet. As ferramentas de rastreamento não quebram como apetrechos físicos e ficam instaladas na infraestrutura do fornecedor. Na era da tecnologia, a computação em nuvem oferece aos empreendimentos opções de gestão que dispensam a aquisição de equipamentos de alto custo.

Um mercado cada vez mais competitivo exige soluções seguras, com alto poder de resolução e baixo custo. O uso da internet e de alguns hardwares e softwares permite o controle de usuários e backups dos dados. Além disso, os planos de contingências não permitem que os sistemas fiquem “fora do ar”.

Com tantas mudanças e necessidades, é preciso escolher cuidadosamente a empresa responsável pelo rastreamento de sua frota. Atenta aos pedidos dos clientes, a Cobli desenvolve e investe em tecnologias avançadas. Entre as inovações e recursos oferecidos, estão: análise de dados diferenciados, identificação de motoristas, planejamentos de manutenção e rotas otimizadas. No entanto, isso não é tudo!

Além de proporcionar baixo valor de investimento, a Cobli escuta os clientes e, por isso, descobriu que eles não desejam simplesmente um sistema de monitoramento de frotas. O que eles querem é resolver os problemas para atender os clientes. Ou seja, eles precisam poupar tempo, reduzir os custos, ter visibilidade das operações e facilidade na hora de gerenciar a frota.

Por isso, trabalhamos com o conceito “Jobs to be Done” (tarefas a serem cumpridas, em português), criado por um professor da Harvard Business School. Estamos interessados nas vantagens que você obterá ao contratar o nosso produto.

Não há uma única maneira de resolver os problemas, por isso estamos atentos e sempre inovando. Pensar primeiro nas necessidades do cliente, e não em somente comercializar o nosso produto, faz toda diferença.

KPI’s para gestão da frota

Os Indicadores-chave de Desempenho (KPI’s ou Key Performance Indicators) são divididos em três grupos: segurança, eficiência e conformidade. Entretanto, os benefícios dos sistemas de rastreamento tecnológico não se limitam aos indicadores. Cada cliente é atendido pela Cobli de modo exclusivo para transformar positivamente a sua empresa.

Indicadores de segurança

Os KPI’s de segurança objetivam reduzir os acidentes e o desgaste dos veículos por meio do monitoramento do comportamento dos motoristas, a principal causa de acidentes. Os dados permitem o treinamento dos condutores, a garantia geral da segurança, e avaliações e comunicações assertivas. Eles também possibilitam observar ocorrências de acidentes, acelerações e frenagens bruscas, além de incidentes de manipulação do veículo, por exemplo.

Indicadores de eficiência

Esses visam a diminuir os gastos e, consequentemente, aumentar os lucros. Eles proporcionam o rastreamento do consumo de combustível, a verificação do tempo ocioso dos veículos, a quilometragem percorrida desnecessariamente e a adequação do posicionamento para o atendimento ao cliente.

Com os KPI”s de eficiência, os gestores podem verificar o uso excessivo da marcha lenta, o excedente de velocidade e outros fatores relacionados ao desgaste dos veículos. Ficar de olho nesses indicadores também facilita a organização das manutenções preventiva e corretiva e evita a ociosidade dos carros da frota.

Indicadores de conformidade

Os indicadores de conformidade, por sua vez, são úteis para sinalizar as horas de serviço disponíveis (HOS) e suas violações, assim como a quilometragem não atribuída a cada um dos carros. Tais dados permitem verificar a adequação dos deslocamentos e dos motoristas aos planejamentos e metas da empresa.

Embora os indicadores estejam divididos em três categorias, vale lembrar que muitas vezes eles estão relacionados. Agora que você já conhece os KPI’s, podemos falar sobre alguns resultados do rastreamento, da telemetria e da gestão de frotas

Resultados do rastreamento tecnológico

Os resultados dos rastreamentos dependem do produto escolhido, mas também da atenção dos gestores aos dados. É preciso que o administrador da frota saiba usar corretamente as informações, elaborar estratégias e participar de capacitações para garantir os benefícios oferecidos pela ferramenta. Além de maiores controle, agilidade e disponibilização de tempo, os gestores poderão contar outros resultados, tais como:

  • facilidade no gerenciamento da frota;
  • resolução eficaz dos problemas;
  • relatórios de tempo ocioso e velocidade dos veículos;
  • monitoramento e gestão integrada;
  • controle do consumo de combustível e do número de paradas;
  • monitoramento do comportamento dos motoristas;
  • acompanhamento dos trajetos percorridos;
  • aumento da segurança;
  • redução dos custos operacionais;
  • agilidade nas tomadas de decisões e no feedback aos clientes;
  • redução de falhas operacionais;
  • monitorar e reposicionar a frota de acordo com a demanda;
  • atendimento rápido ao cliente.

A evolução da tecnologia e a dedicação de algumas empresas mudaram a vida dos gestores de rastreamento de frota, não é mesmo? É possível obter praticidade, economia e eficácia utilizando a ferramenta adequada!

Está procurando soluções para a sua empresa? Entre em contato conosco: será um prazer lhe ajudar a alcançar os resultados desejados!


 

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